Jourtelefonen · vanliga frågor
Frågor och svar om låsjouren i Vasastan
Frågorna nedan är de som återkommer oftast i jourtelefonen från Vasastan, särskilt nattetid.
Ring 010-198 56 67Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Låssmeden öppnar bara när det står klart att du har rätt att gå in. Det är samma regel som hindrar en främling från att få upp din dörr. Har du legitimationen med dig sker kontrollen före öppningen. Ligger den inne öppnas dörren först, och kontrollen görs innan låssmeden går. Detaljer finns på sidan om legitimation.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget belopp i telefon, bara "vi tittar när vi kommer".
- Borrning föreslås innan en skonsam öppning har prövats.
- Nya avgifter dyker upp efter att arbetet har börjat.
- Inget kvitto, eller ett kvitto utan specifikation.
- Ingen kontroll av vem du är.
Frågor? Vi svarar dygnet runt.
Ring 010-198 56 67Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är vid porten?
Normalt 20–40 min från att samtalet avslutas. Låssmeden kör från Sundbyberg, och trafiken avgör mer än vilken del av Vasastan du bor i.
Vad kostar en öppning?
Det fasta beloppet sätts i samtalet. Publicerade grundpriser: öppning dagtid 1 295 kr och uppåt, låsbyte med arbete 1 495 kr och uppåt.
Kan priset höjas på plats?
Nej. Beloppet från samtalet gäller. Tilläggsarbete kräver ditt uttryckliga ja och ett nytt belopp i förväg.
Är det en person som svarar mitt i natten?
Ja, alltid. Ingen röstbrevlåda och ingen knappval-meny.
Måste ni borra?
Sällan. Skonsam öppning prövas först. Borr används bara om du har godkänt det med priset klart.
Går det att öppna en säkerhetsdörr utan skador?
I de flesta fall ja. Det tar ofta längre tid än en enkel dörr, vilket du får veta i samtalet.
Jag har ingen legitimation på mig. Går det ändå?
Ja. Dörren öppnas och du visar legitimationen innanför tröskeln. Låssmeden bedömer även andra handlingar på plats.
Jag bor i andra hand. Kan ni öppna?
Ja, om du kan visa andrahandskontraktet eller om förstahandshyresgästen bekräftar i telefon.
Ska jag ringa värden först?
Hyr du och värden har jour, ja. Svarar ingen, ring oss.
Kan cylindern bytas samma natt?
Ja, vanliga cylindrar finns i bilen. Priset sägs innan bytet, och nya nycklar följer med cylindern.
Vad gör jag efter ett inbrott?
Polis först. Pågående inbrott: 112. Upptäckt i efterhand: 114 14. Därefter säkrar vi dörren och skriver ett kvitto som underlag för försäkringen.
Hur betalar jag?
Kort eller Swish. Företag kan få faktura. Kvitto lämnas alltid.
Tar ni andra jobb än akuta?
Nej. Jouren gör öppningar, cylinderbyten och lagning av lås som slutat fungera, i bostäder och lokaler.
Går det att bli uppringd?
Ja. Skriv ditt nummer i rutan på kontaktsidan, så hör vi av oss så snart vi kan.