Doorman · Nimly · Glue · ID Lock

Smartlåset i Vasastan släpper inte in dig – batteri, kod och app

Släpper smartlåset inte in dig kan låssmeden komma och öppna, normalt inom 20–40 min, till ett fast pris som du får i telefon före avfärd. Men gör en kort felsökning först. En stor andel av de här samtalen löser sig utan att någon behöver köra ut.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Felsökning i tre steg

1. Kontrollera displayen.Släckt knappsats och inget ljud betyder i regel att batterierna är slut.
2. Kontrollera svaret.Lyser knappsatsen men koden nekas, kan låset ha spärrat sig efter flera felaktiga försök. Vänta några minuter och försök igen, lugnt.
3. Kontrollera appen.Säger appen att låset är offline kan felet sitta i telefonen, wifi-bryggan eller Bluetooth. Starta om Bluetooth och gå nära dörren.

Reservvägen beror på fabrikat

• Yale Doorman. Nödström via kontakter på utsidan. Ett 9 V-batteri mot polerna väcker låset så att koden kan slås. Byt de vanliga batterierna när du är inne.
• Nimly. Ingen nödström utifrån. Reservvägen är den mekaniska nödnyckeln, som tillverkaren vill att du förvarar utanför bostaden.
• Glue och ID Lock. Varierar mellan modeller och generationer. Sök på modellnamnet i telefonen och se vilken reserv just ditt lås har.

Ett 9 V-batteri finns ofta i en brandvarnare eller i en nattöppen butik. I Vasastan är avståndet till närmaste butik sällan långt, så det kan vara värt att gå dit innan du ringer.

När det blir ett jobb för oss

Vanliga situationer: batteriet dog i ett Nimly-lås och nödnyckeln hänger på kroken innanför dörren. Ett Doorman som inte reagerar ens med nytt 9 V-batteri. Ett lås där elektroniken har slutat fungera helt. I de fallen öppnar låssmeden dörren mekaniskt, med samma skonsamma metoder som för ett vanligt lås.

Kontroll, även med app

Att du har låsets app i telefonen räcker inte som bevis på att du bor i lägenheten, eftersom åtkomst kan delas med flera. Vi kontrollerar legitimation och adress som vid varje annan öppning. Om id-kortet ligger inne visar du det för låssmeden när ni har kommit in.

Efter öppningen

Byt batterierna och lägg in koden på nytt från insidan om den har nollställts. Vi installerar inga nya smartlås vid ett jourbesök, och vi lämnar ditt lås som det var. Är låset trasigt och dörren måste kunna låsas i natt, kan en vanlig cylinder sättas där det går, efter ditt ja och med priset sagt först.

Kod som slutat fungera

Har någon i hushållet bytt koden utan att säga till, eller har en tillfällig kod för en hantverkare gått ut, är det inget fel på låset. Ring den som har administratörsrätt i appen innan du ringer oss. Ofta kan en ny kod skickas på distans på någon minut.

Pris

Fast belopp i telefon före avfärd. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kväll, natt och helg får ett eget pris i samtalet. Kort eller Swish, kvitto på plats.

Inför nästa gång

Har du ett Doorman: förvara ett 9 V-batteri i en jackficka eller hos en granne. Har du ett Nimly: lämna nödnyckeln hos någon du litar på, inte i hallen. Ta batterivarningen på allvar när låset börjar pipa vid låsning.